ऑक्टोबैंक में नौकरी के अवसर – असीमित करियर के अवसर

शुरुआत से प्रभावी प्रोसेसिंग कैसे बनाएं: असातिला की कहानी

प्रोसेसिंग किसी भी आधुनिक बैंक का आधार है। इसकी विश्वसनीयता और गति खुदरा और कॉर्पोरेट व्यवसायों, इलेक्ट्रॉनिक भुगतानों और यहां तक कि ग्राहक अनुभव के संचालन को निर्धारित करती है। ऑक्टोबैंक में, हम इसे किसी और से बेहतर समझते हैं, इसलिए एक मजबूत और टिकाऊ प्रोसेसिंग विभाग का निर्माण करना हमारी प्रमुख प्राथमिकताओं में से एक बन गया है।

यह मिशन मैंने स्वयं अपने कंधों पर लिया था।असातिलाएक विशेषज्ञ जिसने न केवल प्रसंस्करण को आधुनिक बनाया, बल्कि इसे बिल्कुल नए सिरे से स्थापित किया, जिससे भविष्य के नवाचारों की नींव रखी गई।

"हमारा लक्ष्य न केवल मौजूदा प्रणाली का आधुनिकीकरण करना था, बल्कि बैंक के विस्तार के लिए एक विश्वसनीय मंच तैयार करना भी था। हमारा उद्देश्य निर्बाध प्रसंस्करण सुनिश्चित करना, इसकी दक्षता में सुधार करना और भविष्य की तकनीकी चुनौतियों के लिए बुनियादी ढांचे को तैयार करना था।"असातिला कहते हैं, "

आज प्रसंस्करण विभाग– इनमें 12 विशेषज्ञ, 4 विभाग और प्रतिदिन लाखों लेनदेन संसाधित किए जाते हैं।

क्या परिणाम प्राप्त हुए?

✔ नए सर्वरों पर स्थानांतरण– यह सिस्टम अब पहले से अधिक त्रुटि-सहिष्णु और स्केलेबल हो गया है।

✔ सॉफ़्टवेयर अपडेटसभी सेवाएं नवीनतम संस्करणों पर संचालित होती हैं, जिससे उनकी विश्वसनीयता और सुरक्षा बढ़ जाती है।

✔ नए उपकरणों की खरीद और उनका एकीकरण– आधुनिक एटीएम और भुगतान टर्मिनल स्थापित किए गए हैं।

आगे क्या होगा?ऑक्टोबैंक में प्रोसेसिंग का विकास जारी है: टीम नई तकनीकों को एकीकृत करने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और कार्यक्षमता का विस्तार करने पर काम कर रही है।

यदि आप हमारे साथ जुड़ना चाहते हैं और नवोन्मेषी बैंकिंग प्रौद्योगिकियों का विकास करना चाहते हैं,ऑक्टोबैंक में आपका स्वागत है!🚀

ज़ियोदाखोन – वेलकम प्रोग्राम का विकास Octobank

ऑक्टोबैंक में, हम उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा और कर्मचारी प्रशिक्षण प्रदान करने का प्रयास करते हैं। इस क्षेत्र में हमारी प्रमुख परियोजनाओं में से एक है वेलकम ऑक्टोबैंक कार्यक्रम, जिसे संपर्क केंद्र विभाग के मुख्य विशेषज्ञ ज़ियोदाखोन द्वारा बनाया गया है।

इस कार्यक्रम में आधुनिक भर्ती पद्धतियाँ, एक मेंटरिंग प्रशिक्षण प्रणाली, नियमित ऑनलाइन मूल्यांकन और प्रमुख कर्मचारी प्रदर्शन संकेतकों की निगरानी शामिल है। इस व्यापक दृष्टिकोण से सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि में सुधार हुआ है।

मुख्य परिणाम:
• नए ऑपरेटरों के अनुकूलन में सुधार करना;

• ग्राहक सेवा मानकों में सुधार करना;

• कर्मचारी प्रदर्शन निगरानी प्रक्रियाओं का अनुकूलन।

"यह महत्वपूर्ण है कि नए कर्मचारी कार्यस्थल पर आत्मविश्वास महसूस करें और उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने में सक्षम हों। प्रशिक्षण प्रणाली का कार्यान्वयन हमें इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है," ज़ियोदाखोन कहते हैं। इस तरह की पहल ऑक्टोबैंक में एक पेशेवर वातावरण के विकास में योगदान देती है और ग्राहक संबंधों की गुणवत्ता में सुधार करती है।