Octobank'ta iş fırsatları – sınırsız kariyer olanakları

Sıfırdan Etkili İşleme Nasıl Oluşturulur: Asatilla'nın Hikayesi

Ödeme işlemleri, modern bir bankanın kalbidir. Güvenilirliği ve hızı, perakende ve kurumsal işletmelerin, elektronik ödemelerin ve hatta müşteri deneyiminin işleyişini belirler. Octobank'ta bunu herkesten daha iyi anlıyoruz, bu nedenle güçlü ve sürdürülebilir bir ödeme işlem departmanı kurmak en önemli önceliklerimizden biri haline geldi.

Bu görevi kendi üzerime aldım.Astatilla– Sadece işleme süreçlerini modernize etmekle kalmayıp, sıfırdan inşa ederek gelecekteki yeniliklerin temelini atan bir uzman.

"Amacımız sadece mevcut sistemi modernize etmek değil, aynı zamanda bankanın büyümesi için güvenilir bir platform oluşturmaktı. Kesintisiz işlemeyi sağlamayı, verimliliğini artırmayı ve altyapıyı gelecekteki teknolojik zorluklara hazırlamayı hedefledik."Asatilla, " diyor.

Bugün işleme departmanı– Bunlar 12 uzman, 4 departman ve günlük milyonlarca işlemden oluşan bir ekip.

Hangi sonuçlar elde edildi?

✔ Yeni sunuculara geçiş– Sistem daha hataya dayanıklı ve ölçeklenebilir hale geldi.

✔ Yazılım güncellemesi– Tüm hizmetler güncel sürümlerde çalışmaktadır, bu da güvenilirliklerini ve güvenliklerini artırmaktadır.

✔ Yeni ekipmanların satın alınması ve entegrasyonu– Modern ATM'ler ve ödeme terminalleri kurulmuştur.

Sırada ne var?Octobank'ta işlem geliştirme çalışmaları devam ediyor: ekip yeni teknolojileri entegre etmek, süreçleri otomatikleştirmek ve işlevselliği genişletmek üzerinde çalışıyor.

Eğer aramıza katılmak ve yenilikçi bankacılık teknolojileri geliştirmek istiyorsanız,Octobank'a hoş geldiniz!🚀

Ziyodakhon – Welcome programının geliştirilmesi Octobank

Octobank'ta yüksek kaliteli müşteri hizmeti ve çalışan eğitimi sağlamaya gayret ediyoruz. Bu alandaki önemli projelerimizden biri de, İletişim Merkezi Departmanı Baş Uzmanı Ziyodakhon tarafından oluşturulan Welcome Octobank programıdır.

Program, modern işe alım yaklaşımlarını, mentorluk eğitim sistemini, düzenli çevrimiçi değerlendirmeleri ve temel çalışan performans göstergelerinin izlenmesini içermektedir. Bu kapsamlı yaklaşım, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmıştır.

Başlıca sonuçlar:
• Yeni operatörlerin uyum sağlama süreçlerinin iyileştirilmesi;

• Müşteri hizmetleri standartlarının iyileştirilmesi;

• Çalışan performans izleme süreçlerinin optimizasyonu.

"Yeni çalışanların iş yerinde kendilerine güven duymaları ve yüksek kaliteli hizmet sunabilmeleri önemlidir. Eğitim sisteminin uygulanması bu hedeflere ulaşmamıza yardımcı oluyor," diye belirtiyor Ziyodakhon. Bu tür girişimler, Octobank'ta profesyonel bir ortamın geliştirilmesine ve müşteri etkileşimlerinin kalitesinin artmasına katkıda bulunuyor.